Минимальный заказ на стандартные клочки бумаги из рафии составляет 100 кг; минимальный заказ на индивидуальные цвета или ширину — 500 кг.
Минимальный заказ стандартной пряжи составляет 50 кг; минимальный заказ фасонной пряжи — 100 кг. Предоставляются бесплатные образцы (взимается стоимость доставки). За индивидуальные образцы взимается плата за отбор проб, которая возвращается после подтверждения заказа.